سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني (إن وُجد) عند الحجز أو إنشاء الحساب.

تفاصيل الحجز: الخدمة واليوم والموعد والأخصائية وحالة الدفع.

التقييمات التي تقدّمينها بعد الزيارة.

بيانات تقنية عامة عن استخدام الموقع (مثل نوع الجهاز والصفحات المزارة) عبر أدوات التحليل.

2. كيف نستخدم بياناتك

تأكيد الحجز والتواصل معك بشأن موعدك عبر واتساب أو الاتصال.

إصدار الفواتير وإدارة المدفوعات والعربون.

إدارة بطاقة الولاء والعروض والخصومات.

تحسين خدماتنا من خلال تقييماتك.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات تسويقية خارجية.

3. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يعملون لصالحنا فقط، مثل بوابات الدفع (ميسر وتابي وتمارا عند تفعيلها) وخدمة المراسلة عبر واتساب وخدمات الاستضافة وقواعد البيانات.

قد نفصح عن بيانات إذا طلبت جهة نظامية مختصة ذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. بيانات الدفع

لا نخزّن بيانات بطاقاتك المصرفية على موقعنا. تتم معالجة الدفع لدى مزود بوابة الدفع المرخّص.

5. حماية البيانات وحفظها

نخزّن البيانات لدى مزود قواعد بيانات آمن مع ضوابط وصول تقتصر على الموظفين المخوّلين.

نحتفظ بالبيانات والفواتير طالما كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة أو للالتزام بالأنظمة المحاسبية.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا، مع مراعاة ما يلزمنا الاحتفاظ به نظامًا (كالفواتير).

7. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مثل Google Analytics وMeta Pixel لقياس أداء الموقع وتحسين الإعلانات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

8. التواصل معنا

لأي استفسار عن الخصوصية تواصلي معنا عبر واتساب الظاهر في أسفل الموقع.