سياسة الإلغاء والاسترجاع

1. الإلغاء والتعديل

يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه قبل موعده بـ ٢٤ ساعة على الأقل، والعربون غير مسترد عند الإلغاء المتأخر.

لإلغاء الموعد أو تعديله تواصلي مع الاستقبال عبر واتساب.

2. العربون

العربون (٥٠ ريالًا) يُخصم من قيمة الخدمة عند حضورك.

في حال الإلغاء ضمن المدة المسموحة يمكن تحويل العربون إلى موعد آخر أو استرجاعه وفق ما يقرره الاستقبال.

في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور لا يُسترد العربون.

3. الدفع الكامل

عند الدفع الكامل مقدمًا يُطبّق الإلغاء ضمن المدة المسموحة بإعادة المبلغ عدا ما يتبقى منه كعربون غير مسترد في حال الإلغاء المتأخر.

4. الخدمات المقدمة

بسبب طبيعة خدمات التجميل والعناية لا يمكن استرجاع قيمة خدمة قُدّمت بالفعل. إذا لم تكوني راضية عن الخدمة فتواصلي معنا في نفس اليوم لنعالج الأمر.

5. مدة وطريقة الاسترجاع

يُعاد المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح عادةً بين ٥ و١٤ يوم عمل، بحسب البنك أو مزود الدفع.